마케팅 관리철학의 발전
제목이 너무 거창한 마케팅 관리철학의 발전이라서 어렵다고 생각하실수도 있는데
절대그렇지않다.
마케팅이 고객만족을 이용해 이익을 실현하기 위한 일이라면 이같은 목표를
달성하기위한 기업의 노력들을 한 방향으로 모아줄수 이ㅆ는 지침, 또는 철학이 필요하다.
실제로 기업이 어떤 철학을 선택하냐에 따라 구체적인
마케팅활동은 기업마다 다른 양상을 띠고 나타난다.
일반적으로 기업 마케팅 관리철학은 기업중심적 마케팅철학, 또는 고객중심적 마케팅 철학으로
나눌수있으며 이를 살펴보기로 하자.
1. 생산개념
생산개념은 기업 마케팅관리철학 중 가장 오래된 개념이다.
생산개념은 소비자들이 쉽게 , 싸게 구매할수있는 상품을 선호할거라고 생각한다.
따라서 생산지향적인 기업의 경양자들은 생선 효율성과, 광범위한 유통망의 확보를 그 무엇보다
중요하게 생각한디.
2. 제품개념
제품중심적 마케팅철학은 소비자들이 최고의 품질, 성능을 가진 제품을 선호할거라 믿는다.
제품중심적인 기업에선 기술적으로 우수한 혁신적인 제품을 만들고
시간이 지남에 따라 이를 지속적으로 바꾸고 개선시키는것에 주력한다.
이런 경영철학에는 소비자 조사를 통해서 소비자들의 욕구를 파악할수 있다는 사실 자체를
다시생각해보는 경향이있다.
3. 판매개념
고객중심적이 아닌 기업중심적 사고방식에 젖은 기업들이 갖고있는 시장접근방법중 하나다.
판매개념은 기본으로 고객들을 두지않고 그들이 자발적으로 기업에서 생산되는 제품이나
서비스를 충분히 구입하지 않을거라는 가정 아래 공격적인 영업 및 촉진 활동을 펼쳐야만 하는 것이다.
판매개념은 보험상품이나 백과사전류의 일반적으로 소비자들이 자발적으로는 구매하지않을 가능성이 높은제품.
서비스의 판매에서 흔히 관찰이 된다.
판매개념 아래서 마케팅은 판매가술의 동의어로 간주가 된다.
잠재고객을 찾아내서 밀어넣기 식으로 판매되는것을 주된 영업 방식으로 하고있다.
